Häufig gestellte Fragen

Es kommt darauf an. Um ein optimales Ergebniss zu erzielen, gehen wir methodisch vor, arbeiten aber trotzdem agil und zielen darauf ab, möglichst schnell gute Ergebnisse zu erzielen, die grosse Wirkung auf Ihre Organsiation und Ihre Prozesse haben. Einen Beispielprojektplan finden Sie hier.

Zoho CRM ist ein digitales System zur zentralen Verwaltung von Kontakten, Mitgliedern, Anfragen und Kommunikation. Es hilft Organisationen, ihre Beziehungen effizient zu pflegen, Prozesse zu automatisieren und den Überblick zu behalten – egal ob in der Mitgliederverwaltung, im Fundraising oder in der Kundenbetreuung.

 

Zoho CRM eignet sich für kleine bis mittelgrosse Unternehmen (KMUs), Verbände, Vereine und Non-Profit-Organisationen. Besonders dort, wo viele Kontakte und Prozesse strukturiert organisiert werden sollen, bringt das System grosse Vorteile.

Absolut. Zoho CRM lässt sich flexibel anpassen – etwa mit individuellen Feldern für Kategorien, automatisierten Abläufen oder eigenen Modulen für z.B. Mitgliedschaften, die automatisierte Rechnungserstellung mit Schnittstelle zu ZOHO Books, Veranstaltungen oder das Management von Arbeitsgruppen. 

Zoho CRM hilft dabei, Kunden- oder Mitgliederbeziehungen systematisch zu pflegen, Anfragen schneller zu bearbeiten, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und den Überblick über laufende Aktivitäten zu behalten. Es reduziert manuellen Aufwand z.B. bei der Rechnungsstellung für Beiträge und optimiert die Kommunikation mit Kunden und Mitgliedern.

Ja. Mit der kostenlosen Zoho CRM App haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Daten – egal ob vom Smartphone oder Tablet, auch unterwegs. Es gibt ausser mobile Apps für viele weitere ZOHO Applikationen wie z.B. ZOHO Books.

Zoho CRM lässt sich nahtlos mit anderen Zoho-Tools (wie Zoho Books, Zoho Campaigns oder Zoho Forms) verbinden. Auch externe Systeme wie Outlook, Gmail, Mailchimp oder Microsoft Teams können integriert werden.

Zoho CRM startet bereits ab wenigen Euro pro User/Monat. Für Unternehmen mit umfassender Digitalisierung ist Zoho One interessant: rund 50 Apps für einen fixen Preis pro Mitarbeiter (ca. 45 CHF/Monat).  Updates der Standardanwendungen, Hosting, Support von ZOHO und Sicherheit sind inklusive. Zusatzkosten entstehen, wenn Drittanbieter-Integrationen benötigt werden. Was zudem anfällt, sind initiale Implementierungskosten und laufender Enuser-Support, sofern dieser benötigt wird.

Ja. als Dienstleister bieten wir umfangreiche Hilfe beim Einstieg, der Einrichtung und bei individuellen Fragen.

Ja. Es gibt eine kostenlose Testphase, in der alle Funktionen ausprobiert werden können. So können Sie prüfen, ob das System zu Ihrer Organisation passt – ganz unverbindlich. 

Wir sind ZOHO Consulting Partner. Unsere Mitarbeitenden haben über 10 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von ZOHO Applikationen. Wir unterstützen Sie umfassend von der Planung bis zur Schulung und Inbetriebnahme.